يجب أن تكون المسؤولية عن العميل لدى مسؤول محدد بوضوح

مرحلة التصميم أقصر من مرحلة الاعتماد. فإعداد نموذج القدرات ونموذج التشغيل وصلاحيات القرار عمل محدد النطاق؛ أما الحصول على قبول قادة الوظائف لإعادة توزيع السلطة فليس كذلك، وهو العامل الذي يحدد المدة الفعلية.

راعٍ يملك صلاحية عبر الوظائف المعنية، وإفصاح كامل عن أي إعادة تنظيم جارية بالفعل، ووقت من قادة الوظائف. وحين تكون إعادة الهيكلة قد تقررت بالفعل ويُقصد بهذا العمل تبريرها، فينبغي توضيح ذلك، إذ سيتغير التصميم تبعًا لذلك.

نطاق ثابت مقابل المخرجات المسمّاة. ويُسعَّر الدعم خلال مرحلة الاعتماد بشكل منفصل، ويكون عادةً قائمًا على الوقت، لأن المدة اللازمة لانتقال المساءلة تعتمد على تنظيم العميل لا على التصميم.

عادةً العكس: ينبغي أن تُوجّه القدرات وصلاحيات القرار الهيكل لا أن تتبعه. ومع ذلك، حين يكون الهيكل قد اعتُمد بالفعل، ستعمل X-Shift ضمنه وتركّز على صلاحيات القرار وملكية الخدمة، وهما موضع معظم القيمة في كل الأحوال.