ذكاء تخاطبي يطور كل تفاعل

قدّم دعماً فورياً شبيهاً بالتفاعل البشري باستخدام روبوتات الدردشة والصوت الذكية من X-Shift. صُممت حلولنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتقنيات متعددة اللغات لتقليل أوقات الاستجابة، وتعزيز رضا العملاء، والعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية الأعمال.

لماذا تختار X-Shift؟

في X-Shift، نتجاوز مفهوم الأتمتة التقليدية.

تم تصميم الشات بوت والبوت الصوتي لفهم احتياجات العملاء والتعلم والتفاعل بذكاء، مما يحول المحادثات اليومية إلى تجارب أكثر تأثيراً. ومع خبرتنا في القطاعات المصرفية والتجزئة والاتصالات والجهات الحكومية، نساعد المؤسسات على التوسع دون التأثير على جودة الخدمة.

image

ميزات الذكاء الاصطناعي التخاطبي الذكي

في X-Shift، نساعد الشركات على بناء تجارب مخصصة واكتساب رؤى أعمق باستخدام تقنيات المحادثة الذكية.

image
محادثات واعية بالسياق
  • تحتفظ روبوتات المحادثة بسياق التفاعل عبر مختلف القنوات، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة للعملاء.
image
معالجة لغوية متعددة اللغات مع خبرة في العربية
  • تعتمد حلولنا على معالجة اللغة الطبيعية لفهم أكثر من 100 لغة ولهجات عربية متعددة.
image
دمج الصوت والدردشة
  • إتاحة المساعد الذكي عبر الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف، وأنظمة الرد الآلي، ومنصات مثل واتساب وماسنجر.
image
انتقالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • عند الحاجة إلى تدخل بشري، يحصل موظفو الدعم على كامل سجل المحادثة وسياق الطلب لضمان الاستمرارية.
image
التعلم الذاتي والتحسين
  • تتطور روبوتات الدردشة والصوت باستمرار من خلال التحليلات الفورية والتغذية الراجعة الذكية.

أمان وموثوقية بمعايير مؤسسية

image
استضافة البيانات محلياً
يتم استضافة البيانات بشكل آمن لضمان الاستقرار والموثوقية.
image
في الموقع أو السحابة
مرونة كاملة لاختيار بيئة التشغيل المناسبة لاحتياجاتك.
image
دعم فني 24/7
فريق دعم متخصص متاح على مدار الساعة.
image
متوافق بالتصميم
حلول متوافقة مع المعايير العالمية ومتطلبات حماية البيانات.

التكامل والقابلية للتوسع

تكامل CRM ونظام التذاكر

إمكانية الربط مع أنظمة إدارة العملاء ومنصات الدعم المختلفة.

واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs)

تكامل سهل مع الأدوات الداخلية وسير العمل المؤتمت.

مرونة القنوات

تشغيل روبوت المحادثة والمساعد الرقمي عبر واتساب، الويب، الرد الصوتي التفاعلي، وإنستغرام وفيسبوك.

نشر قابل للتوسع

حلول مرنة تناسب الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى وتواكب نمو الأعمال.

القطاعات التي نخدمها

من البنوك إلى الرعاية الصحية والاتصالات والجهات الحكومية، تدعم حلولنا مجموعة واسعة من القطاعات، وتوفر أدوات فعالة لأتمتة خدمة العملاء وتعزيز تجربة المستخدم.

image
البنوك
image
الرعاية الصحية
image
الاتصالات
image
الحكومة

اكتشف كيف يمكن لـ
X-Shift أن يساعدك.

اكتشف كيف يمكن لروبوتات الدردشة والصوت الذكية أن تقلل عبء دعم العملاء، وتعزز رضا العملاء، وتوفر تجربة متكاملة عبر جميع القنوات من خلال الذكاء الاصطناعي التفاعلي والأتمتة الذكية.