Meet Tam.ai

The Next Generation of Voice, Chat, and Agentic AI for Seamless CX

From human-like conversations to autonomous task handling, Tam.ai transforms every customer interaction into intelligent engagement.

Meet Tamm.ai

Arabic First AGENTIC AI

The Intelligence That Acts

From human-like conversations to autonomous task handling, Tam.ai transforms every customer interaction into intelligent engagement.
Seamless across voice, chat, and digital channels – built for real impact.

Meet Tam.ai

The Next Generation of Voice, Chat, and Agentic AI for Seamless CX

From human-like conversations to autonomous task handling, Tam.ai transforms every customer interaction into intelligent engagement.

تعرّف على الذكاء الاصطناعي الذكي من X-Shift

الذكاء الاصطناعي الوكيلي  بالعربية أولًا

الذكاء الذي يَتصرف

من المحادثات الشبيهة بالبشر إلى إدارة المهام بشكل مستقل، يحوّل الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift كل تفاعل مع العملاء إلى تجربة ذكية وفعّالة.

What Tam.ai Does for Call Centers?

Eliminates long hold times by automatically responding to FAQs about services, billing, or appointments.

Smartly identifies intent and directs conversations to the most suitable department or specialist.

Seamlessly logs customer requests into systems like Zendesk or Freshdesk, keeping workflows organized.

Provides suggested responses, relevant knowledge base articles, and next-step prompts during live calls or chats.

Sends proactive notifications about ticket status, appointment reminders, or service changes across WhatsApp, email, and chat.

Handles thousands of interactions simultaneously, ensuring no query goes unanswered even during peak hours.

أكثر من مجرد روبوت دردشة

بسنوات من الخبرة العملية في تحويل تجربة العملاء والتحديث الرقمي، كان فريقنا يعرف بالضبط ما الذي تفتقده المؤسسات. وهكذا وُلد الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift – نقاط ألم حقيقية للعملاء، تحديات حقيقية للوكلاء، واحتياجات تشغيلية حقيقية شكلت تصميمه.

يفهم مثل الإنسان

فهم عميق لتجربة العملاء مستند إلى الخبرة العملية الواقعية

يتصرف كوكيـل

سير عمل مستقل، وليس مجرد ردود فقط.

يتكامل مثل النظام

طبقة متكاملة بسلاسة عبر منظومة تجربة العملاء

Understands Like a Human

Acts Like an Agent

Integrates Like a System

ما الذي يمكن للذكاء الإصطناعي الوكيلي أن يقدم لك من X-Shift؟

الوارد، الصادر، وما بعده – نحن نتعامل مع كل حالة استخدام لديك.

وارد

يتعامل مع الشكاوى

يقوم باكتشاف المشاكل وفتح التذاكر.

تتبع الطلبات

يقدّم تحديثات حول الشحن والتسليم.

تذكير بالدفع

يتابع الفواتير المعلقة.

الاستفسار عن الفاتورة

يعرض الاستخدام والرصيد والمستحقات.

One Intelligent Solution for Every Interaction

تذكير بالموعد

إرسال تذكيرات تلقائية للعملاء.

حملات العروض

يرسل عروضًا مخصصة لكل عميل.

إشعارات التجديد

يذكّر بانتهاء صلاحية الهويات أو التصاريح.

تذكير بالدفع

تذكيرات بالدفعات القادمة.

صادر

TAM.ai Use Cases
Automation
Routing
Ticketing
Assistance
Notifications
Scalability

الذكاء وراء الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift

وكيل ذكاء اصطناعي يفكر ويتخذ القرارات ويتصرّف.

حلول الجيل القادم، مصمّمة لتجاوز روبوتات الدردشة والصوت التقليدية من خلال تمكين ذكاء مستقل موجّه نحو الأهداف في كل نقطة تفاعل مع العملاء.

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift

استمع

يستمع عبر جميع قنوات التواصل لفهم السياق

فكّر

يتخذ القرارات باستخدام الذاكرة وقواعد العمل والأهداف

تصرّف

ينفّذ المهام عبر القنوات الصوتية والدردشة والقنوات الرقمية

تعلّم

يتحسّن باستمرار استنادًا إلى النتائج والتغذية الراجعة

ما الذي يميّز الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift

الميزات الرئيسية للذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift

Respond instantly across all major channels, 24/7

Deliver consistent, personalized experiences that delight customers

Boost satisfaction, efficiency, and operational savings

Build brand trust with every interaction

Respond instantly across all major channels, 24/7

Deliver consistent, personalized experiences that delight customers

Boost satisfaction, efficiency, and operational savings

Build brand trust with every interaction

الرد الفوري عبر جميع القنوات الرئيسية، على مدار الساعة 24/7

قدّم تجارب متسقة ومخصّصة تُسعد العملاء

عزّز الرضا والكفاءة وتوفير النفقات التشغيلية

ابنِ ثقة العلامة التجارية مع كل تفاعل

القدرات

التفاعل متعدد القنوات

يتكامل الذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift مع

  • واتساب للمحادثات التفاعلية والدعم الفوري
  • فيسبوك ماسنجر ورسائل إنستجرام لخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • أدوات الدردشة المدمجة على مواقعك الإلكترونية والمنصات الرقمية
  • تطبيقات مخصصة عبر مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) المرنة

Elevating CX, Step by Step

24/7 Multilingual AI Support

Round-the-clock automated assistance in multiple languages, providing instant responses and support to customers anytime, anywhere across the globe.

Deep Understanding of Context and History

Advanced AI that maintains complete conversation context and customer history, enabling personalized interactions that feel natural and informed.

Rapid Handoff to Human Agents for Complex Issues

Seamless transition to human experts when specialized assistance is required, ensuring complex problems get the attention they deserve without customer friction.

Consistent Experience Across All Channels

Uniform quality and information delivery whether customers reach out via chat, email, phone, or social media, maintaining brand voice and service standards everywhere.

Seamlessly Scalable - Handles Thousands of Chats Effortlessly

Robust infrastructure that maintains exceptional performance and response quality even during peak demand periods, growing with your business needs.

حالات الاستخدام المهمة

الرعاية الصحية والعيادات

الحكومة والخدمات العامة

البيع بالتجزئة

التجارة الإلكترونية

لماذا ننجح

فوائدنا التنافسية

منصة واحدة لكل قناة

تفاعل موحّد متعدد القنوات (الدردشة على الويب، واتساب، تيليجرام، وسائل التواصل الاجتماعي)

القدرات متعددة اللغات

يدعم العربية والإنجليزية ولغات أخرى.

رؤى قابلة للتنفيذ

تحليلات تجربة العملاء المتقدمة توفّر رؤى قابلة للتنفيذ.

جاهز للشراكات

مركز الاتصال، Zendesk، Freshdesk

القيمة التي نقدّمها

40%

حلول أسرع وكفاءة أعلى

20%

تحسين رضا العملاء (CSAT)

35%

تحسين حل المشكلة من الاتصال الأول (FCR)

30%

خفض تكلفة كل تفاعل

How Tam.ai Works

Informational

Answers FAQs, explains coverage, locations, and more

Transactional

Appointment scheduling, status lookup, payment, returns

Procedural

Guided form-fill, application assistants, onboarding

Decision-Support

Plan comparison, troubleshooting, eligibility flows

Ready to transform your customer experience?

هل أنت مستعد لتحويل تجربة عملائك؟

Book your personalized demo of Tam.ai today!

احجز عرضًا تجريبيًا مخصصًا للذكاء الاصطناعي الوكيلي من X-Shift اليوم