عزّز سماعك لصوت العميل مع X-Shift

في X-Shift، نساعد الشركات على تقديم تجارب مخصصة، واكتساب رؤى معمّقة، وبناء ولاء العملاء من خلال التقنيات المتقدمة.

لماذا تختار X-Shift؟

نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستهلك وتفضيلاته واحتياجاته، مما يمكّن الشركات والمنظمات من تعزيز التفاعل وتقديم تجارب سلسة. نحن محل ثقة أكثر من 200 عميل حول العالم، ونوفّر الأدوات التي تساعد العلامات التجارية على البقاء في موقع تنافسي.

 

image

أهم المزايا

في X-Shift، نساعد الشركات على تقديم تجارب مخصصة، واكتساب رؤى عميقة، وبناء ولاء العملاء من خلال التكنولوجيا المتقدمة.

image
تفاعل مخصص
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص التفاعلات
image
محرك استبيانات قوي
  • أكثر من 20 نوعاً من الأسئلة، خوارزميات متقدمة، ودعم متعدد اللغات.
image
رؤى جاهزة للتنفيذ
  • تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم.
image
تحليل الفيديو إلى نص
  • رؤى مبنية على تحليل المشاعر من ملاحظات العملاء المصورة.
image
رسم خريطة صوت العميل
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تفاعلات العملاء

أمان وموثوقية بمعايير مؤسسية

image
استضافة محلية للبيانات
يتم استضافة بيانات العملاء بشكل آمن في Saudi Arabia، UAE، USA، Singapore، وIndia.
image
النشر في الموقع
تحكّم كامل عبر بنية تحتية مؤسسية.
image
دعم فني 24/7
دعم محلي متواصل على مدار الساعة للاستفسارات المتعلقة بالمنصة.
image
معايير أمان معتمدة
تتوافق حلولنا مع متطلبات SOC 2 Type II وGDPR وISO 27001.
إدارة سلسة لصوت العميل

ملاحظات العملاء عبر قنوات متعددة

image
  • استبيانات محادثة عبر WhatsApp للتفاعل في الوقت الحقيقي.
  • جمع ملاحظات العملاء تلقائيًا عبر قنوات متعددة على الإنترنت وخارجها.
  • لوحات تحكم مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى فورية وتحسين صوت العميل.

نظام تذاكر ذكي

image
تخصيص التذاكر تلقائيًا
  • إعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية.
image
متابعة تلقائية
  • ارسال الاستبيانات عند إغلاق التذكرة.
image
تنبيهات فورية للعملاء غير الراضين
  • إشعارات فورية لمعالجة التعليقات السلبية واستعادة رضا العملاء

صوت الموظف

استبيانات ملاحظات الموظفين

فهم مشاعر الموظفين ومستوى تفاعلهم

تقييم 360 درجة

جمع الرؤى من الزملاء والمديرين والتقارير المباشرة.

لوحات تحكم حية

تحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين رضا الموظفين والإنتاجية في بيئة العمل

البحوث والرؤى الرقمية

استبيانات أبحاث السوق

جمع رؤى حول توجهات المستهلكين وتفضيلاتهم

اختبار الإعلانات وانطباعات العلامة التجارية

قياس تأثير الحملات وتحديد موضع العلامة التجارية في السوق

التحليل التنبؤي

نماذج مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بتغيرات السوق واحتياجات العملاء

التكامل وقابلية التوسّع

تكامل سهل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط الموارد المؤسسية (ERP) الحالية
سير عمل تلقائي لتعزيز الكفاءة والإنتاجية
حلول قابلة للتوسع تتكيف مع نمو الأعمال

القطاعات التي نخدمها

من البنوك إلى الرعاية الصحية، والاتصالات، والحكومة، وما بعدها، تدعم حلولنا مجموعة واسعة من الصناعات، مما يوفر للشركات رؤى قيمة حول العملاء وأدوات تفاعل فعّالة.

 

image
البنوك
image
الرعاية الصحية
image
الاتصالات
image
الحكومة

اكتشف كيف يمكن X-Shift مساعدتك

تعرف على كيفية تمكين X-Shift للأعمال من تحسين صوت العميل باستخدام حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي. احصل على عرض تجريبي مخصص اليوم!

Hi, need help?